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Bei einem Problem oder bei Fragen, kannst du dich an den Support (Kundenservice) wenden.

Offizieller Support

Der offizielle Support wird von den Mitarbeitern betrieben und kann dir in fast jedem Fall weiterhelfen.

Du kannst dich kostenlos per E-Mail an den Support wenden.

Gib als Empfänger support@minehub.de ein oder klicke auf die E-Mail.

Beachte, dass du die E-Mail mit der E-Mail Adresse absenden musst, die mit dem Minehub-Account verbunden ist, da sonst keine Möglichkeit besteht, deine Anfrage zu bearbeiten.

Die einzige Ausnahme sind Fragen, die nichts mit deinem Account oder deinen Servern zu tun haben. Damit kannst du auch Fragen stellen, bevor du dich auf Minehub.de registrierst.

Normalerweise antwortet der Support binnen kürzester Zeit. Gelegentlich kann jedoch eine E-Mail verloren gehen. Wenn du nach Stunden noch keine Antwort hast, lohnt es sich, einfach die E-Mail erneut zu senden.

Community Hilfe

Die Community in unserem Discord Server kann dir auch weiterhelfen.

Jedoch gibt es auch Fragen und Probleme, die nur über den offiziellen Support geregelt werden können.

Wenn du im Discord Server darauf hingewiesen wirst, dann besteht keine Möglichkeit dir über die Community Hilfe zu helfen.

Hier findest du den Einladungs-Link zum Discord Server.

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